Cambios y devoluciones

• Garantía por defecto de fabricación por 8 días a partir de tu compra. Evaluaremos la pieza y te ofreceremos alternativas de reparación, o cambio por otra pieza.  

• Cambios. Te ofrecemos el cambio en los 3 días siguientes a tu compra. Podrás elegir de nuestro catálogo y pagar la diferencia si eliges una pieza de mayor precio. 

Quinto Sol, se reservará el derecho a determinar si el cambio procede. No se realizará ningún cambio por el maltrato de la pieza, o por descuido, En mercancías adquiridas, con descuentos y/o en liquidación, no aplica cambio ni devolución Cuando el cambio proceda te haremos llegar un correo o whatsapp con la dirección de envío y podrás recibir el reemplazo de tu producto una vez hayamos recibido el producto en devolución(los costos de envió se cotizarán al momento y se valora si es cubierto por el cliente). Para poder realizar el cambio es necesario tener la nota o el folio de compra, regresar el producto en el mismo estado que lo recibiste, con el estuche y embalaje originales, y sin señas de haber sido usado o maltratado. Usted está adquiriendo un producto artesanal , por lo que los colores y formas de las piedras y algunos materiales pueden variar, estos componentes están sujetos a disponibilidad. Agradecemos su comprensión. Las fotografías son meramente ilustrativas. Como cualquier artesanía el ámbar pueden tener en ocasiones pequeñas imperfecciones, que a su vez son una prueba de la autenticidad y originalidad de cada pieza, que las hacen únicas.

• Los horarios para cualquier duda o aclaración son de 9:00 a 05:00hrs de lunes a viernes tiempo del centro de México al teléfono +52 1 967 271 3334 o al correo de joyeriaquintosol@gmail.com